利用規約

天狗アセットマネージメントの当ウェブサイトにおける情報の提供については万全を期しておりますが、不正確な記載や誤字 を含む場合があります。当ウェブサイトにおける情報のご利用やサービスを受けるにあたって、その情報が不正確な記載や誤字があったことにより 生じたお客様のいかなる損害、不利益等に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。 しかし、ご宿泊に影響するような重要な変更についてはお客様にお知らせする最善の努力を尽くします。

予約/支払い

支払い期限を過ぎますと予約がキャンセルされる場合’があるのでご注意下さい。予約確認書及び請求書に訂正が生じた場合は再度発行され、お客様には正しい金額をお支払いいただきます。このウェブサイトに記載されている金額やサービス内容は変更される場合があります。

人数について

利用可能人数は消防法によって決められているため、記載されている人数以上の宿泊を受け付ける事はできません。しかし、3歳未満の添い寝のお子様は人数に含まれません。ベビーベッドの利用を希望される場合は予約が必要です。予約時点では確約ではなく、施設に確認する必要があります。また、ベビーベッドのご利用にはベッド追加費用がかかります。

前払い・デポジット

予約の確定後、7日以内に銀行振込またはPayPal経由のクレジットカード支払いで指定のデポジット金額をお支払いください。残額は到着の60日前までにお支払い下さい。宿泊日の60日以降の予約は予約確定後5日以内に全額をお支払い下さい。支払いの詳細に関しては宿泊施設より連絡があります。

予約の変更

人数変更や日程変更など、予約確定後に宿泊内容が変更された場合、それに伴う追加費用が生じる場合があります。また、下記のキャンセルポリシーが適用されます。サプライヤーへの支払いが生じた場合の費用もお客様負担になります。

キャンセル料

宿泊日の60日以前の予約の場合、予約確定日から14日以内のキャンセルは無料です。宿泊予定日60日以前、及び予約確定日から14日を過ぎてからは宿泊料の20%のキャンセル料がかかります。宿泊予定日の60日以降は100%のキャンセル料がかかります。

また、キャンセル料に加え、払い戻しの際の銀行振込手数料等はお客様にご負担頂きます。キャンセルポリシーが厳しいため、キャンセルに対応する保険をお勧め致します。

支払い方法
1. クレジットカード

受付け可能なクレジットカードはVisa Card, MasterCard, JCB, American Expressです。クレジットカードでの支払い用のリンクは予約確認書に書かれています。

2. 銀行振込み

振込用の銀行口座の詳細は予約確定のEメールに記載されています。振込手数料はお客様の負担になります。海外からの送金の場合、送金手数料やその他の費用もお客様の負担になります。

3. ペイパル

ペイパルでのお支払いには予約確認書のリンクをお使い下さい。

支払い通貨・金額

支払いは全て日本円となります。ウィブサイトに表記されている金額が変更される場合がありますが、予約が確定されたらその時点で金額は保証されます。

保証

天狗アセットマネージメントにおいて自己の身体及び財産について自らの責任で管理して下さい。宿泊のお客様による、天狗アセットマネージメントの建物、所有物、敷地内での何らかの損傷を補修するためにかかる費用はお客様に弁済いただきます。この保証として予約時にクレジットカード番号を記入して頂きます。

払い戻し

払い戻しが生じた場合の振込手数料はお客様にご負担頂きます。払い戻しが振込手数料よりも少ない場合は払い戻しはありません。払い戻しは銀行振込みのみで、いかなる場合も現金ではお渡しできません。ル・ボカージュ以外のサプライヤーが関与する予約では、サプライヤーからの返金があった後にお客様への返金となります。

ご到着時の注意

JR白馬駅からの無料シャトルの利用をご希望の場合は、遅くとも前日までにご予約ください。連絡先の詳細は予約確認書に記載されています。無料シャトルサービスはスキーシーズン、及びグリーンシーズンの限定日に提供しております。

チェックイン・チェックアウト

チェックイン:15:00

チェックアウト:10:00

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトをご希望される場合は予約が必要です。料金が発生する場合もありますのでお問い合わせください。

禁煙

宿泊施設の中での喫煙は固くお断りします。喫煙された場合、喫煙された宿泊者、及び宿泊者全員に退去して頂く場合がございます。その場合、宿泊料金等の払い戻しはありません。喫煙されたお部屋の追加のクリーニング費用、その後利用される予定のお客様への弁済、その後の予約の変更が生じた場合、天狗アセットマネージメントの弁済等の費用がかかります。